DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
SuMejorVida Centro Quiropráctico
Última actualización: [completar con la fecha de publicación real]
Contenido
I. COMPROMISO DE ACCESIBILIDAD
En SuMejorVida Centro Quiropráctico nos comprometemos a garantizar que nuestro sitio web y todos los servicios digitales sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.
Este documento describe nuestras prácticas de accesibilidad, los estándares que seguimos, y cómo puede enviarnos sus comentarios o presentar una reclamación formal si encuentra alguna barrera.
II. MEDIDAS ADOPTADAS
SuMejorVida Centro Quiropráctico adopta las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad del sitio web:
- Diseñamos el sitio siguiendo los lineamientos WCAG 2.1 Nivel AA, con especial atención al contraste de color y la legibilidad.
- Verificamos manualmente la navegación por teclado en los elementos principales del sitio.
- Implementamos un selector de modo claro/oscuro que mantiene los criterios de contraste en ambos modos.
- Utilizamos herramientas automatizadas de accesibilidad (Accessibility Tool Kit) para detectar y corregir problemas comunes.
- Aseguramos que los enlaces sean identificables sin depender únicamente del color (subrayado en enlaces de contenido).
III. ESTADO DE CONFORMIDAD
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) son un conjunto de estándares que deben cumplirse para garantizar la accesibilidad para las personas con discapacidad. Existen 3 niveles de conformidad definidos: A, AA y AAA.
SuMejorVida Centro Quiropráctico es parcialmente conforme con WCAG 2.1 AA. Esto significa que existen algunas partes del contenido que no cumplen totalmente con el estándar de accesibilidad.
Aún no se ha realizado una auditoría formal independiente, por lo que algunos elementos pueden requerir mejoras. Nos comprometemos a revisar y mejorar la accesibilidad de forma continua, y a corregir las barreras que sean reportadas por los usuarios.
IV. LIMITACIONES CONOCIDAS
Funciones o contenido que no cumplen con los estándares
Indicadores de foco en algunos componentes interactivos. Algunos componentes interactivos provenientes de plugins de terceros (sliders, acordeones, widgets de búsqueda) pueden carecer de un indicador de foco visible y consistente al navegar con teclado. Planeamos estandarizar el estilo de foco en todo el sitio durante el segundo trimestre de 2026.
Barreras no resueltas por limitaciones técnicas (carga desproporcionada)
Aún no se ha realizado una auditoría externa independiente de accesibilidad. Esta evaluación está planificada una vez que el sitio entre en plena operación, durante la segunda mitad de 2026. Hasta entonces, dependemos de pruebas internas y herramientas automatizadas para identificar y corregir barreras.
Contenido fuera del alcance de la legislación de accesibilidad
Los contenidos provenientes de servicios externos (mapas de Google Maps, videos incrustados, widgets de redes sociales, sistemas de reservas externos) pueden no cumplir con los mismos estándares de accesibilidad del sitio principal. Estos elementos se utilizan únicamente cuando son necesarios y se acompañan de alternativas accesibles —como el contacto directo por teléfono o WhatsApp— cuando es posible.
V. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Tecnologías
La accesibilidad de SuMejorVida Centro Quiropráctico depende de las siguientes tecnologías:
- HTML
- CSS
- JavaScript
- WAI-ARIA
Compatibilidad con el entorno del usuario
Navegadores compatibles:
- Chrome (última versión)
- Firefox (última versión)
- Safari (última versión)
- Microsoft Edge (última versión)
Sistemas operativos compatibles:
- Windows 10 y Windows 11
- macOS 12 (Monterey) o superior
- Linux (núcleo 5.x o superior)
- iOS 15 o superior
- Android 10 o superior
Tecnologías de asistencia compatibles:
- NVDA (Windows)
- JAWS (Windows)
- VoiceOver (macOS e iOS)
- Orca (Linux)
- TalkBack (Android)
Incompatibilidades conocidas
- Internet Explorer 11 (descontinuado por Microsoft)
- Windows 7 y versiones anteriores (sin soporte oficial)
- Versiones anteriores de tecnologías de asistencia a las indicadas pueden presentar problemas
Métodos de evaluación
SuMejorVida Centro Quiropráctico evaluó la accesibilidad de este sitio utilizando los siguientes métodos:
- Autoevaluación: el contenido fue evaluado por nuestra propia organización o el desarrollador del contenido.
- Pruebas con herramientas automatizadas de accesibilidad (Accessibility Tool Kit), verificación manual de navegación por teclado, y comprobación de contraste de color con herramientas WCAG.
VI. PROCESO DE COMENTARIOS
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de SuMejorVida Centro Quiropráctico. Por favor contáctenos a través de uno de los siguientes métodos:
Teléfono: +593 98 762 4549
Correo electrónico: info@sumejorvida.com
WhatsApp: +593 98 762 4549
Dirección: Av. Eloy Velásquez Cevallos y Juan Aurelio Jácome Bonilla, Guayaquil, Ecuador
Para nuestra sede en Machala, consulte la sección «Sedes» de nuestro sitio web para datos de contacto y ubicación. Para reportar un problema de accesibilidad, también puede usar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Nuestro objetivo es responder a los comentarios en un plazo de 7 días hábiles.
VII. RECLAMACIONES FORMALES
Si no recibe una respuesta oportuna o adecuada a su problema de accesibilidad, puede presentar una reclamación formal ante uno de los siguientes organismos competentes en Ecuador:
Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades (CONADIS)
Sitio web: www.consejodiscapacidades.gob.ec
Correo electrónico: informacion@consejodiscapacidades.gob.ec
Teléfono: +593-2 2433-860
Dirección: Avenida 10 de Agosto N37-193 entre Villalengua y Carondelet, Quito, Ecuador
Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:00 – 16:30
Para más información sobre derechos de personas con discapacidad en Ecuador, también puede visitar la Plataforma Virtual de Sensibilización del CONADIS.
Defensoría del Pueblo del Ecuador
Sitio web: www.dpe.gob.ec
Sede Matriz (Quito): Av. 12 de Octubre 16-114 y Pasaje Nicolás Jiménez
PBX Matriz Quito: (02) 382-9670 / (02) 330-3431
Delegación Provincial del Guayas: PBX (04) 232-6306
Para presentar una queja o reclamo, utilice el formulario en línea disponible en la sección «Libro de Reclamos» del sitio institucional.
Dr. Brendan O’Connell · SuMejorVida Centro Quiropráctico
Av. Eloy Velásquez Cevallos y Juan Aurelio Jácome Bonilla · Guayaquil, EC090505, Ecuador