Política de reembolso
Última actualización: 1 de noviembre de 2024
Contenido
I. INTRODUCCIÓN
Si usted no está satisfecho con su tratamiento o servicio, le pedimos que nos lo comunique dentro de los 90 días siguientes a la fecha de prestación. En general, no podemos ofrecer reembolsos o intercambios en el tratamiento o los servicios prestados, a menos que haya negligencia.
II. REEMBOLSOS EN PAQUETES O SERIES DE CITAS CON DESCUENTO POR VOLUMEN
Cuando el paciente ha recibido tratamiento sin que haya existido negligencia, no procede el reembolso. La transferencia de paquetes o series a terceras personas no está permitida para los servicios de quiropráctica, acupuntura, infrasonido o láser frío, salvo indicación expresa de la gerencia en el momento de la venta. En caso de abandono anticipado del plan, el descuento original quedará anulado. Se aplicará la tarifa de sesión individual (vigente en la fecha de compra) por cada sesión recibida, salvo que sea posible ofrecer un paquete de menor tamaño. El importe cobrado no excederá en ningún caso el valor original del plan de tratamiento contratado.
III. REEMBOLSOS EN PAQUETES O SERIES ADQUIRIDOS MEDIANTE PLAN DE PAGO MENSUAL
En el marco de nuestro compromiso con la equidad, el paciente podrá solicitar el reembolso proporcional de las sesiones no utilizadas cuando su médico confirme la resolución completa del problema, en caso de ausencia justificada o ante cualquier circunstancia de vida razonable que impida continuar con el tratamiento. No obstante, en los planes de pago mensual el paciente habitualmente recibe sesiones antes de haberlas abonado en su totalidad. Una vez saldada dicha deuda, los pagos mensuales quedarán suspendidos.
Dr. Brendan O’Connell · SuMejorVida Centro Quiropráctico
Av. Eloy Velasquez Cevallos y Juan Aurelio Jacome Bonilla · Guayaquil, EC090505, Ecuador